Ko darīt, ja no gredzena izkrīt akmens?

Gredzens ar dārgakmeni un pusdārgakmeni ir tā īpašnieka lepnums un prieks. Tieši tāpēc dārgakmens pazaudēšana no rievām var kļūt par īstu traģēdiju. Tomēr patiesībā panikai un neapmierinātībai nav daudz iemeslu. Gandrīz vienmēr rotaslietas var atgriezt, apmainīt vai salabot uz ražotāja vai pārdevēja rēķina.

Garantijas noteikumi

Galvenie punkti:

• Ražotājiem ir tiesības pašiem noteikt garantijas laiku;
• ja ražotājs nav norādījis garantijas pakalpojumu sniegšanas noteikumus, bet preces aprakstā norādījis derīguma termiņu, tad jums tas ir jābalstās;
• ja vispār nav noteikti termiņi, tad ir spēkā likums, saskaņā ar kuru pircējam tiek doti 6 mēneši slēpto defektu konstatēšanai;
• rotaslietas ir iekļautas to preču kategorijā, kuras nevar atgriezt vai apmainīt 14 dienu laikā krāsas un dizaina nepatikšanas vai nepareiza izmēra dēļ;
• Vienīgais pamats rotaslietu atgriešanai vai maiņai ir to sliktā kvalitāte.

Svarīgs! Ir nepieciešams nošķirt tādus jēdzienus kā "slēpta defekta atklāšana" un "lūšana". Pirmajā gadījumā pirkstu rotaslietas paliek neskartas, īpašnieks vienkārši uzzina par defektu. Otrajā gadījumā ir tieši darbības traucējumi. Izpratne par formulējuma niansēm noderēs, aizstāvot savas tiesības. Tādējādi slēptā defekta noteikšanai tiek doti tikai seši mēneši, bet salauztam gredzenam garantija ir 24 mēneši.

Akmens izkrišana stiprinājuma defekta vai neregulāras formas dēļ tiek klasificēta kā ražošanas defekts.. Šādā scenārijā veikalam ir jāsatiekas ar pircēju pusceļā un jāatgriež vai jāapmaina neatbilstošas ​​kvalitātes preces. No pakalpojuma var atteikt tikai tad, ja nav čeka, etiķetes vai citu pierādījumu, ka pirkums veikts konkrētajā veikalā.

Svarīgs! Ja maksājums tika veikts ar bezskaidras naudas metodi, tad, lai apstiprinātu tā pabeigšanu, pietiek iepazīties ar maksājumu vēsturi.

Ja akmens izkritīs pircēja rīcības dēļ vai prece ir zaudējusi noformējumu līdz brīdim, kad veikals dodas uz veikalu uz garantijas servisu, šādas rotas netiek pieņemtas.

Iemesli akmens “pazaudēšanai” no gredzena

Minerāls var izkrist šādu iemeslu dēļ:

• priekšgala atslābināšana vai salauzšana;
• neregulāra forma (griezums vai pats minerāls);
• akmens mehāniska iznīcināšana;
• nepareiza lietošana (mazgājot traukus, apmeklējot baseinu un saunu, gredzens ir jānoņem);
• nepareiza uzglabāšana (piederumam jāpiešķir kaste ar mīkstu dibenu).

Svarīgs! Neprecīzi noteikta cauruma izmēra un sliktas kvalitātes līmes dēļ bieži izkrīt uz rāmja (tapas) savērti gredzeni, nevis ievietoti minerāli.

Daudz kas ir atkarīgs no tā, kā tieši un kāpēc zaudējumi radušies.. Ja tas noticis ražotāja vainas dēļ, tas ir, runa ir par ražošanas defektu, tad pircējam ir tiesības rēķināties ar bezmaksas palīdzību, maiņu vai atgriešanu. Turklāt sniegtās palīdzības veids ir atkarīgs no situācijas konteksta. Darbnīcā pazaudētu akmeni var nekavējoties nomainīt tikai tad, ja dārgakmens ir pieejams. Ja tas pietrūks, jums būs jāatdod rotaslietas un jāpagaida.

Ja akmens nav pazudis, tad tas jāņem līdzi. Eksperts novērtēs restaurācijas darbu sarežģītību un norādīs aptuveno remonta ilgumu. Vidēji process ilgst 1–3 dienas, bet dažos gadījumos jums būs jāgaida daudz ilgāk.

Situācijās, kad notiekošā cēlonis ir saimnieka neuzmanīgā izturēšanās, nav jēgas sazināties ar veikalu. Viņš neuzņemsies nekādas saistības un nesniegs nekādus pakalpojumus.

Bieži vien līnijas starp diviem neveiksmes cēloņiem ir izplūdušas. Tāpēc tik bieži tiek veiktas neatkarīgas pārbaudes. Ar tās palīdzību tiek konstatēta īstā nepatikšanas sakne.

Svarīgs! Daudzi ražotāji un veikali atsakās kaut ko darīt, kamēr nav veikta pārbaude. Tāpēc jums jābūt gatavam tam, ka problēmas atrisināšana prasīs daudz laika. Turklāt pakalpojums tiek sniegts par maksu, un, ja rezultāts nebūs pircējam labvēlīgs, neviens viņam neatmaksās ekspertīzes veikšanas izdevumus.

Kādos gadījumos jūs pats varat ievietot akmeni?

Šāds solis būtu jāveic tikai tad, ja jums ir noteiktas prasmes un līdzekļi, kas nepieciešami juvelierizstrādājumu biznesā. Bez tā kniedes nebūs iespējams atjaunot vai atjaunot.

Kā uzstādīt akmeni vietā?

Vienkāršākais veids, kā to izdarīt, ir ar dārgakmeni, kas savērta uz tapas. Pietiks noslaucīt rāmi ar spirtu, uzklāt tam specializētu līmes sastāvu un novietot akmeni vietā. Rāmju gadījumā process prasīs daudz vairāk pūļu. Jums vajadzēs izkausēt skavas pēdu un nostiprināt to.

Kad tas nav ieteicams?

Darbs ar dārgām rotaslietām jāuztic speciālistiem. Pat detalizētu instrukciju lasīšana un visu noteikumu ievērošana negarantē, ka remonta procedūra tiks veikta pareizi. un manāmas pēdas nepaliks. Turklāt nav nepieciešams akmeni uzstādīt pašiem, kamēr ir spēkā esoša garantija.

Vienmēr ir veids, kā piespiest veikalu vai amatnieku novērst trūkumus, kas radušies rotaslietu radīšanas stadijā. Parasti, lai to izdarītu, pietiek uzrakstīt paziņojumu ar atsauci uz patērētāju tiesību aizsardzības likumu un pievienot darbam neatkarīga eksperta atzinumu.