Slikta kvalitāte, ražošanas defekti, neatbilstošs modelis, krāsa vai izmērs – tas viss aizēno iepirkšanās prieku un šausmīgi bojā garastāvokli.
Pircējs var izmantot savas tiesības un atgriezt veikalā viņam nepatikušo preci.
Kad drēbes drīkst atdot un kad ne – ko saka likums?
pēc likuma "Par patērētāju tiesību aizsardzību" Apģērbu atgriešanai ir dažādi iemesli. Pirmkārt, Tas ir iegādātās preces defekts vai slikta kvalitāte.
Jebkurš bojāts apģērbs tiek atgriezts un apmainīts!
Ja tiek atklāts defekts, neatkarīgi no tā, vai prece ir lietota vai nē, to var apmainīt pret tādu pašu vai, ja tāda nav, var rēķināties ar naudas atmaksu. Tāda pati situācija var attiekties uz apģērbu ar atlaidi, ja pārdevējs nav brīdinājis par visiem pērkamās preces trūkumiem.
Ja pārdevējam rodas šaubas par atgriežamās preces ekspluatācijas noteikumu apzinīgu izpildi, viņam ir pienākums par saviem līdzekļiem veikt bojātās preces ekspertīzi.Ja tiek konstatēta pircēja vaina, pēdējam ir pienākums atlīdzināt tā īstenošanas izmaksas. Ja apstiprināsies zemas kvalitātes un ražošanas defekti, pircējam tiks atmaksātas visas preces izmaksas.
Tomēr visizplatītākais pirkuma atgriešanas iemesls ir neatbilstošs apģērba izmērs, krāsa vai stils, kā arī labas kvalitātes preču atteikums citu iemeslu dēļ personiski iemesli.
Pārdevējam ir pienākums pieņemt preci atpakaļ, ja:
- nav lietošanas pēdu;
- tiek saglabātas produktu etiķetes un etiķetes;
- prezentācija nav bojāta.
Vēlams, bet nav nepieciešams uzrādīt pārdošanas čeku. Maksājot ar kredītkarti, pirkums tiek apstiprināts, apskatot veiktos darījumus. Ja maksājums tika veikts skaidrā naudā, tad pirkumam varat ņemt līdzi lieciniekus. Pietiks ar viņu rakstiskajām liecībām, kas iekļautas atmaksas pieteikumā.
Nevajadzīgas lietas nodošana Pircējam jāuzrāda personu apliecinošs dokuments un jāuzraksta atgriešanas pieteikums. Pamatojoties uz šīm darbībām, nauda ir jāatdod ne vēlāk kā 3 kalendāro dienu laikā no pieteikuma iesniegšanas dienas.
Apģērbu var apmainīt pret līdzīgām precēm, ja tādas ir, pieteikuma dienā. Ja tāda nav, pirkuma cenas samaksa tiek veikta iepriekš norādītajos termiņos.
Ne visus kvalitatīvos apģērbus var atgriezt, pamatojoties uz to, ka tas neder. Šīs preču kategorijas ir noteiktas “Patērētāju tiesību aizsardzības likumā”. Jūs nevarat atgriezt apakšveļu, peldkostīmus vai zeķes.
Interneta veikalu nodrošinātos apģērbus var arī atgriezt, un piegādes posmā no tiem varat atteikties. Tomēr pārdevējs atgriež tikai preces izmaksas. Nauda, kas iztērēta par piegādi vai pasta izdevumiem, netiks atmaksāta.
Cik ilgs laiks nepieciešams, lai apģērbu atgrieztu veikalā?
Pircējam ir likumīgas tiesības atgriezt vai apmainīt apģērbu ne vēlāk kā 14 kalendāro dienu laikā no preces iegādes dienas neatkarīgi no tā, vai tai ir defekts vai nē.
14 dienu periodu sāk skaitīt no nākamās dienas pēc pirkuma veikšanas.
No interneta veikaliem saņemtās drēbes tiek atgrieztas septiņu dienu laikā. Savukārt, ja mājaslapā nav informācijas par atgriešanas termiņu, vai arī pārdevējs mutiski vai rakstiski nav paskaidrojis šīs kārtības nianses, tad šādas preces piegādes laiks tiek palielināts par 3 mēnešiem.
Visas nianses, kas jāzina, atgriežot preces
Atgriežot drēbes, var rasties grūtības vai pārpratumi.. Parasti tas notiek, ja prece tiek iegādāta akcijā vai uz kredīta, kā arī tad, ja pārdevējs nevēlas preci mainīt neizskaidrojamu iemeslu dēļ.
Ar reklāmas apģērbu tas ir vienkārši. Ja prece iegādāta akcijas laikā, kas beidzās atgriešanas brīdī un ir mainījusies preces cena gan uz augšu, gan uz leju, pircējam tiek piešķirta pirkuma dienā iztērētā summa.
Grūtāk ir atgriezt apģērbu, kas iegādāts uz nomaksu vai uz kredīta. Šai rīcībai ir nianses, kas saistītas ar to, ka līdz pēdējā maksājuma veikšanai tas nav pircēja, bet gan bankas īpašums. To nevar atbrīvoties bez pēdējās piekrišanas. Viņam ir jāpiedalās atgriešanas procedūrā. Parasti šādas situācijas ir paredzētas aizdevuma līgumā, tāpēc pirms parakstīšanas tas rūpīgi jāizpēta.
Atgriežot preces ar trūkumiem, banka atmaksā visas no aizņēmēja saņemtās summas, ieskaitot procentus un citus līgumā paredzētos maksājumus.Ja preces ir augstas kvalitātes, apdrošināšana, bankas pakalpojumu izmaksas un samaksātie procenti netiek atmaksāti.
Grūtības var rasties arī tad, ja pārdevējs nepamatoti atsakās izņemt vai apmainīt pirkumu likumā noteiktajos termiņos. Tad pircējam ir tiesības vērsties tiesā. Lai to izdarītu, jums ir jāsaņem rakstisks atteikums, atbildot uz rakstisku pieteikumu par preču nomaiņu vai atgriešanu.
Ja patērētājs uzstāj uz preces nomaiņu pret tādu pašu, bet tā šobrīd nav pieejama, pārdevējam ir jāinformē, tiklīdz pienāk jauna partija. Šajā gadījumā maiņas tiesības ir spēkā 14 kalendārās dienas no pircēja paziņošanas dienas.
Tā kā apmaiņai atvēlēto laiku pārtrauc nomaiņas gaidīšanas laiks, ir jābūt rakstiskam pieprasījumam par nomaiņu, norādot pieprasījuma datumu.
No datuma, kad pircējs saņem līdzīgu preci, nevis bojātu, sāk skaitīt jaunus apmaiņas un atgriešanas termiņus gan labas kvalitātes, gan jauni defektīvām precēm. Likums šo apmaiņu skaitu neierobežo.
Ja pārdevējs slēpj informāciju par aizvietojamās preces pienākšanu, pircējam ir tiesības vērsties tiesā, pieprasot atbildētājam uzlikt pienākumu nomainīt preci un piedzīt no viņa nodarītos zaudējumus. Tas, ka vajadzīgās preces ir saņemtas, ir viegli pierādāms.
Ja kāda iemesla dēļ produkts neietilpst jūsu drēbju skapī vai, vēl ļaunāk, izrādās nekvalitatīvs, nebēdājiet. Ievērojot “Patērētāju tiesību aizsardzības likuma” noteikumus, Jūs varat droši izmantot savas tiesības apmainīt vai atgriezt pirkumu, likums būs pircēja pusē.
0
