Vai gultas veļu var atgriezt vai apmainīt?

Patēriņa preces tiek iedalītas divās kategorijās – atgriežamās un neatgriežamās. Dažreiz cilvēki veic pirkumus, kurus vēlāk kaut kādu iemeslu dēļ nožēlo.

Piemēram, sadzīves tehniku ​​var atdot. Jūs varat tos bez problēmām atgriezt divu nedēļu laikā ar neizgrieztām etiķetēm un ja jums ir kvīts. Higiēnas preces un daudzus pārtikas produktus nevar atgriezt. Pērkot gultas veļu, var rasties jautājums: vai ir iespējams to atgriezt?

Gultas veļas atgriešana

Nav iespējams viennozīmīgi atbildēt uz jautājumu “vai ir iespējams atgriezt gultas veļu”. Ir nosacījumi, kuriem jāpievērš uzmanība, atgriežot preci. Šie nosacījumi ietver materiālu, no kura izgatavota apakšveļa, neatkarīgi no tā, vai tā ir apdrukāta vai atstāta iepakojumā, un citi. Iemesli var būt dažādi: nederēja, audumam tika konstatēti defekti (defekti), vai arī jums tas vienkārši nepatika vai nebija vajadzīgs.

Uz jautājumu, kā atgriezt preci vai vai to var izdarīt, var atbildēt, pamatojoties uz likumu.

Bieži gadās, ka gultas veļu nevar atgriezt. Ja pirkts nevis lielā hipermārketā, bet mazā privātā veikalā, tad pastāv iespēja, ka pusceļā sagaidīs laipns pārdevējs un pieņems apakšveļu atpakaļ. Tomēr visbiežāk notiek pretējais. Bojāta prece, kas jāpārdod, tiek skaisti iesaiņota un tiek darīts viss, lai tā tiktu nopirkta. Pēc tam, kad pircējs atver iepakojumu un redz defektu, veikals preci nepieņems atpakaļ, pamatojoties uz likumu. Ne katrs pārdevējs labi pārzina likumus vai mēģina maldināt. Šeit ir vairāki mīti

Mīti par preču atgriešanu

Visizplatītākais mīts ir tāds, ka jebkuru preci var atgriezt divu nedēļu laikā. Tas ir nepareizi. Kā jau rakstīts iepriekš, ne visas preces ir iekļautas to preču sarakstā, kuras var atgriezt divu nedēļu laikā no iegādes datuma. Otrs izplatītais mīts ir tas, ka gultas veļu absolūti nevar atdot, tāpat kā apakšveļu, jo tā ir iekļauta austo izstrādājumu sarakstā. Tāds likums ir, tiesa. Visbiežāk pārdevēji uz to atsaucas, nevēloties pieņemt preces atpakaļ.

Bet gultas veļu nevajadzētu jaukt ar apakšveļu. Bodywear tiek uzskatīts par personisku lietu, un to nevar atgriezt. Un gultas palagiem ir īpaši apstākļi atgriešanai. Tie, kas apgalvo, ka gultas veļa noteikti nav atdodama, dziļi maldās. Pamatojoties uz likumiem, var noskaidrot, kādos gadījumos prece ir jāatgriež.

Ko saka likumi?

Patiešām, ir likums, ko sauc par “patērētāju tiesību aizsardzības likumu”, un virkne citu likumdošanas dokumentu, kas skaidri nosaka to preču sarakstu, kuras nevar nodot. Starp tiem ir trikotāžas izstrādājumi un citi produkti no apakšveļas kategorijas.Bet GOST ar šiem produktiem nenozīmē gultas piederumus. GOST satur preču sarakstu, starp kurām nav ne miņas no gultas veļas.

Dažādas zeķes, zeķes, apakšveļa, pidžamas krekli un tamlīdzīgi. Viss, kas aprakstīts sarakstā, ir apakšveļa, nevis gultas veļa. Ja jums ir nepieciešama detalizētāka informācija par likumu, varat to viegli atrast, izmantojot meklētājprogrammu. Likumu nezināšanas dēļ pārdevēji var spītīgi atteikties no preču atgriešanas. Tad daži cilvēki vēršas pie juristiem. Arī šeit viss ir atkarīgs no speciālista, viņa interesēm un profesionālā viedokļa, taču biežāk apakšveļa tiek atdota. Ja precei ir defekts, visus materiālos zaudējumus sedz pārdevējs.

Kā sazināties ar veikalu, lai veiktu atgriešanu

Ja iepakojuma noformējums un pati prece nav bojāta, veļu vismaz jāmēģina atdot. Ja esat pārliecināts, ka prece ir tirdzniecības stāvoklī un jums ir pienākums to pieņemt atpakaļ, bet pārdevējs nepiekrīt nevienam līgumam, jums jāsazinās ar veikala administratoru vai direktoru. Ja tas nelīdz, varat doties tālāk, sazinoties ar patērētāju tiesību aizsardzības biedrību vai ražotāju. Tomēr pēdējā gadījumā jums ir jāpārliecinās, vai iegādātā apakšveļa nav viltota. It īpaši.

Likums nosaka, ka atgriešana ir iespējama, ja pircēju neapmierina izmērs, stils, apdruka (krāsa) vai iepakojums. Šādos gadījumos iegādāto komplektu var vienkārši aizstāt ar citu, kas jums būs piemērots visos aspektos. Tajā pašā laikā neaizmirstiet, ka varat iesniegt pretenziju, ja ir pagājušas vairāk nekā divas nedēļas no pirkuma datuma.

Piezīme! Prece nedrīkst būt lietota vai bojāta, iepakojums un čeks nedrīkst būt bojāts, komplektam jābūt pilnībā saliktam tādam, kāds tas bija iegādes brīdī.Jūs nevarat atgriezt izmazgātus priekšmetus, pat ja tie ir tikko izmazgāti, bet nav izmantoti. Ja, iegādājoties gultas veļu ar defektu, pircējs par to tika iepriekš informēts, tad to vairs nevarēs atgriezt.

Ja komplekts ir bojāts vai atgriezts daļēji, pircējs vienkārši pārdomājis par iegādi, kopš pirkuma datuma ir pagājušas vairāk nekā 14 dienas, tad šīs kategorijas preču atgriešana var tikt atteikta un tas būs pilnīgi likumīgi. atgriešana, pārdevējam ir jāuzrāda kvīts un iemesls vai prasība, kas lika man atgriezt veļu veikalā. Iepakojums, kā jau rakstīts, pēc iespējas jāsaglabā. Ja atgriešanai ir nopietns iemesls, pārdevējam ir pienākums to izsniegt.

Reģistrācijas procedūra

Vispirms jums ir jāuzraksta paziņojums, norādot iemeslus. Pieteikumā pircējs vēršas pie ražotāja vai pārdevēja. Pieteikums ir uzrakstīts veikalā, kurā prece tika iegādāta. Nauda tiek atgriezta atkarībā no pieteikuma rakstīšanas brīža. Ja pieteikums ir uzrakstīts pirkuma dienā, nauda jāatdod nākamajā dienā. Nauda tiek maksāta no kases aparāta, kurā tika veikta samaksa par atgriezto preci.

Svarīgs! Pieteikumam jāpievieno kvīts, kā arī jāuzrāda pircēja pase. Pieteikumā jānorāda pirkuma apstākļi, laiks, veikala adrese un pirkuma datums. Ja prece tiek atgriezta defektīvas vai neatbilstošas ​​kvalitātes dēļ, pircējam ir tiesības uz naudas atmaksu ne tikai par preci, bet arī materiālo zaudējumu atlīdzību.

Tad pieteikumam jāpievieno neatbilstošas ​​kvalitātes sertifikāts. Jums ir jāizveido rakstiskā pieteikuma kopija un kasierim jāparaksta gan kopija, gan iesniegums. Arī pašam pārdevējam atgriešana nav vienkārša.Atgriešanas forma

Atgriežot gultas veļu, aizpildiet veidlapu Form Torg-13. tas ir jāaizpilda vai nu kasierim (vai pārdevējam), kurš veica pārdošanu, vai vecākajam kasierim. Kasieri ar nelielu pieredzi visbiežāk šādas darbības neprot veikt un vienmēr zvana vecākajam kasierim. Tiek aizpildīta aile “sūtītājs” un aile “saņēmējs”, kur tiek norakstīti attiecīgi pircēja un pārdevēja dati.

Kasierim (pārdevējam) būs jāsastāda naudas atdošanas akts KM-3 formā, un pircējam samaksātie līdzekļi jāatspoguļo speciālā darījumu žurnālā. Ja pieteikums nav uzrakstīts pirkuma dienā, tad atgriešana notiek nedaudz savādāk. Obligāti jāuzrāda čeks un pase, pircējs pieteikumu aizpilda brīvā formā. Savukārt kasiere naudu atdod nevis no kases aparāta, kurā tā piešķirta, bet gan no organizācijas vispārējās kases.

Šajā gadījumā nav nepieciešams noformēt KM-3 - nauda tiek izsniegta pēc kases ordera, kurā tiek apvienoti nākamo periodu izdevumi. TORG-13 veidlapas aizpildīšana joprojām ir obligāta. Jums ir jāsazinās ar kasieri/pārdevēju par atmaksas noteikumiem. Ir iespējami bezskaidras naudas maksājumi.

Atgādinājums, kā izvēlēties gultas veļu

Kā izvēlēties preci, lai turpmāk tā nebūtu jāatgriež? Sākotnēji jāizlemj, kādai gultai pirkt veļu, kāda izmēra segas un spilvenus. Parasti tas ir dubultā, vienvietīgā vai pusizmēra. Par to iepriekš jānoskaidro, lai izvēlētais produkts nebūtu mazs vai, gluži pretēji, liels. Turklāt ir vērts pievērst uzmanību materiālam. Dažkārt izskats iepakojumā ir visai maldinošs, un izpakojot izrādās, ka audums nemaz nav patīkams!

Vai materiāls, pret kuru cilvēkam var būt alerģiskas reakcijas un izsitumi.Uz iepakojuma viņi sīki uzraksta, no kā ir izgatavota apakšveļa. Ir vērts pievērst uzmanību apdrukai. Veikalos ir jānodrošina neiesaiņots apakšveļas komplekts (kas nav paredzēts pārdošanai), lai pircējs varētu iepriekš iepazīties ar krāsām. Ja, dodoties uz veikalu, ņem vērā visas prasības attiecībā uz vēlamā komplekta izmēru, stilu un krāsu, no atgriešanas gadījumiem var viegli izvairīties. Galu galā pati procedūra ir nogurdinoša gan pārdevējam, gan pircējam.

Detalizēts raksts par kā izvēlēties gultas veļu.