Nav nekas neparasts, ka bagāža tiek nozaudēta, ierodoties citā valstī vai pilsētā. No tā neviens nav pasargāts. Ja rodas šāda situācija, panikai nav pamata. Un mums vajadzētu sanākt kopā un atrisināt radušās grūtības.
Ko darīt un kurp doties, ja lidostā pazaudējat čemodānu
Ja ierodoties, pēc ilgas meklēšanas lentē joprojām nevarat atrast savu čemodānu, jums jāveic šādas darbības:
- Sazinieties ar darbiniekiem pie letes ar atzīmi Lost&Found. To var viegli izdarīt bagāžas saņemšanas zonā. Ja lidostā šāda letes nav, tad jāsazinās ar aviokompānijas darbiniekiem un jāpaziņo, ka tavas lietas ir pazudušas;
- Pēc sazināšanās ar aviokompāniju vai kasi pasažierim ir jāraksta paziņojums. Kur ir norādīts, kura bagāža pazudusi un kas atradās somā. Vairumā gadījumu personai tiek izsniegta īpaša veidlapa, kas jāaizpilda un jānodod lidostas darbiniekam;
- Pēc pieteikuma iesniegšanas atliek tikai gaidīt aviokompānijas atbildi. Parasti nozaudētās somas tiek atrastas un nogādātas īpašniekam 1-2 dienu laikā.
Svarīgs! Aviokompānija, kas veica reģistrāciju, ir atbildīga par visu aviolainera pasažieru bagāžu, tāpēc visas prasības ir jāizvirza pret to.
Vai ir iespējama kompensācija un kādā apmērā?
Lai saņemtu kompensāciju, jums ir jāiesniedz rakstisks pieteikums aviokompānijai, kuru izmantojāt. Prasība ir spēkā 2 gadus no zaudējuma reģistrācijas dienas. Kompensācijas apmērs būs atkarīgs no tā, kādā konvekcijā atrodas aviokompānijas valsts:
- Saskaņā ar Varšavas līguma noteiktajiem noteikumiem. Kompensācijas summa ir 17 USD par 1 kg bagāžas. Ja soma netika nosvērta, tad tiek izsniegta fiksēta kompensācija 35 USD apmērā. Krievijas aviosabiedrības darbojas tikai saskaņā ar šādu konvenciju;
- Saskaņā ar Monreālas konvencijas noteiktajiem noteikumiem maksimālā samaksas summa par vienu bagāžu ir 1300 eiro.
Svarīgs! Ja uzskatāt, ka jums ir jāpiešķir lielāka kompensācija par bagāžu, jums ir jāvēršas tiesā un jāuzrāda pierādījumi par kravas vērtību.
Daži noderīgi padomi
Lai izvairītos no šādas situācijas, lidojot, ievērojiet šos padomus:
- Izvēloties čemodānu, izvēlieties spilgtus, neparastus modeļus. Šo somu būs vieglāk atrast starp visu jūsu bagāžu. Ja esat jau iegādājies vienkāršu, vienkāršu koferi, varat pievienot krāsainu lenti, uzlīmi vai slēdzeni;
- Kalojot priekšmetus, noņemiet no tiem visas atzīmes. Pretējā gadījumā skeneris var atklāt aizdomīgu priekšmetu, un tad jūs ilgu laiku neredzēsit savas lietas;
- Lai nepazaudētu savu bagāžu, piestipriniet tai vārda zīmīti ar kontaktiem vai ievietojiet tajā zīmīti;
- Ierodoties reģistrācijā laicīgi, lai visas pasažieru somas nonāktu uz kuģa vienlaicīgi;
- Pārliecinieties, vai aviokompānijas darbinieks jūsu bagāžā stingri piestiprina birku ar lidojuma numuru (jums ir jāizsniedz tā kopija);
- Pārvadājot vērtslietas, neaizmirstiet tām parakstīt apdrošināšanu.
Ja nevarējāt izvairīties no bagāžas nozaudēšanas, nekrītiet panikā. Esiet mierīgs. Šāda situācija var rasties ikvienam. Tāpēc jums ir jāsaņemas kopā un jādodas uz Lost & Found letes. Iespējams, jūsu čemodāns atrodas lidostā, bet tas vēl nav pievilkts. Ja tas joprojām nav piegādāts, uzrakstiet paziņojumu un gaidiet savas lietas. Tie noteikti tiks atdoti īpašniekam.
0
